Vanliga frågor om våra produkter

Se de vanligaste frågorna här, om du fortfarande behöver hjälp så kontakta oss på service@mistore.se.

Robotstøvsugere

  • Hvor længe holder batteriet på en robotstøvsuger?

    Batteritiden varierer afhængigt af modellen, men mange moderne robotstøvsugere kan køre i 1–2 timer på en enkelt opladning, hvilket ofte er nok til at dække et gennemsnitligt hjem. Modeller med funktionen til at vende tilbage til opladningsstationen for at oplade og genoptage rengøringen tilbyder endnu større bekvemmelighed.

     
  • Hvad er fordelene ved en robotstøvsuger sammenlignet med en traditionel støvsuger?

    Robotstøvsugere tilbyder bekvemmeligheden ved automatisk og planlagt rengøring, hvilket sparer tid og kræfter. De er ideelle til at nå svært tilgængelige steder som under møbler og kan rengøre kontinuerligt, hvilket holder dit hjem renere. Derudover er de ofte mere støjsvage og energieffektive end traditionelle støvsugere.

     
  • Kan robotstøvsugere rengøre alle typer gulve?

    De fleste robotstøvsugere er designet til effektivt at rengøre forskellige gulvtyper, herunder hårde gulve og tæpper. Avancerede modeller kan automatisk tilpasse deres rengøringsmetode afhængigt af gulvtypen for optimale resultater.

     
  • Er robotstøvsugere effektive til at fjerne dyrehår?

    Ja, mange robotstøvsugere er specielt designet til at håndtere dyrehår. De har børster og filtre, der effektivt opfanger og fastholder hår og allergener, hvilket gør dem ideelle til kæledyrsejere.

     
  • Hvordan navigerer robotstøvsugere rundt i et hjem?

    Moderne robotstøvsugere bruger en kombination af sensorer, kameraer, radar og lasersystemer til at navigere rundt i dit hjem. De kan lave et kort over hjemmet for mere effektiv og systematisk rengøring, undgå forhindringer og huske, hvor de allerede har rengjort.

     
  • Kan robotdammsugare moppa golv?

    Vores robotstøvsugere tilbyder en kombineret funktion til støvsugning og gulvvask. Disse modeller kan automatisk skifte mellem at støvsuge og moppe, hvilket gør dem ideelle til effektiv rengøring af forskellige overflader. Nogle modeller er udstyret med roterende mopper.

     
  • Hvordan vedligeholder jeg min robotstøvsuger for at forlænge dens levetid?

    Regelmæssig rengøring af børster og filtre, tømning af støvbeholderen og kontrol af sensorer og hjul for snavs og hår er vigtigt for at holde din robotstøvsuger i topform. Mange modeller har også let aftagelige dele, der gør vedligeholdelsen nemmere.

     

Overvågningskameraer

  • Hvilke funktioner har Xiaomis overvågningskameraer?

    Xiaomis overvågningskameraer har en række funktioner, herunder højopløst video, bevægelsesregistrering, nattesyn, tovejskommunikation og mulighed for at se livevideo via Xiaomi Home-appen.

     
  • Hvordan installerer jeg et Xiaomi overvågningskamera?

    Installation af et Xiaomi overvågningskamera er nemt. Følg blot de medfølgende instruktioner for at montere kameraet det ønskede sted, download Xiaomi Home-appen, og følg trinnene for at tilslutte kameraet til dit Wi-Fi-netværk.

     
  • Kan jeg se, hvad der sker i realtid, når jeg er væk hjemmefra?

    Ja, med Xiaomi Home-appen kan du se livevideo fra dit overvågningskamera, uanset hvor du er, så længe du har internetforbindelse.

     
  • Hvordan fungerer bevægelsesregistreringen?

    Kameraerne er udstyret med sensorer, der kan registrere bevægelser. Når der registreres bevægelse, sender kameraet en meddelelse til din smartphone via Xiaomi Home-appen, så du straks kan se, hvad der sker.

     
  • Skal jeg bruge et abonnement for at bruge kameraerne?

    Nej, du behöver inget abonnemang för att använda Xiaomis övervakningskameror. All grundläggande funktionalitet, inklusive realtidsvisning och rörelsedetektering, är tillgänglig utan extra kostnad.

     
  • Kan jeg optage video og gemme den?

    Ja, du kan optage video og gemme den lokalt på et microSD-kort, der indsættes i kameraet. Alternativt kan du gemme optagelser på en netværkstilsluttet lagringsenhed (NAS) eller en anden kompatibel lagringsløsning.

     
  • Er Xiaomis overvågningskameraer vejrbestandige?

    Det afhænger af modellen. Nogle af Xiaomis overvågningskameraer er designet til indendørs brug, mens andre er bygget til at modstå udendørs forhold. Tjek specifikationerne for hver model for at sikre, at den opfylder dine behov.

     
  • Hvordan er billedkvaliteten på kameraerne?

    Billedkvaliteten er meget høj takket være kameraernes høje opløsning, hvilket gør det muligt at zoome ind og se detaljer tydeligt.

     
  • Kan jeg bruge flere kameraer samtidig?

    Ja, du kan tilslutte flere Xiaomi overvågningskameraer til Xiaomi Home-appen og administrere dem alle fra samme konto. Dette gør det nemt at overvåge forskellige områder i dit hjem eller din virksomhed.

     
  • Hvad sker der, hvis kameraet mister internetforbindelsen?

    Hvis kameraet mister internetforbindelsen, fortsætter det med at optage lokalt på microSD-kortet (hvis det er installeret). Når forbindelsen er genoprettet, kan du få adgang til de optagede videoer via Xiaomi Home-appen.

Elscooter Support & FAQ

  • Hvad kendetegner Xiaomi el-løbehjul sammenlignet med andre mærker på markedet?

    Xiaomi el-løbehjul er verdens mest solgte, takket være en uovertruffen kombination af høj kvalitet, brugervenlighed og konkurrencedygtige priser. Denne succes afspejler vores engagement i innovation, pålidelighed og kundetilfredshed, hvilket gør vores løbehjul til det oplagte valg for mange brugere verden over.

     
  • Hvor lang tid tager leveringen fra mistore.dk?

    Mistore.dk tilbyder hurtig levering på 2-4 dage inden for Danmark for alle bestillinger, så du hurtigt kan begynde at nyde din nye Xiaomi el-løbehjul eller tilbehør.

     
  • Tilbyder Mistore support og service til deres el-løbehjul?

    Ja, som officiel Xiaomi-store tilbyder mistoredke fremragende support og service for alle vores el-løbehjul og produkter købt her, så du kan føle dig tryg ved dit køb. Dette inkluderer også udskiftning af sliddele som dæk.

     
  • Hvilken garanti tilbydes på Xiaomi el-løbehjul købt fra mistore.dk?

    Alle Xiaomi el-løbehjul, der sælges på mistore.dk, er dækket af en toårig garanti, hvilket giver dig ekstra tryghed og sikkerhed ved dit køb. Garantien sikrer, at du får støtte og service, hvis dit el-løbehjul har brug for reparationer eller udviser fejl i denne periode.

     
  • Findes der sikkerhedstilbehør, som anbefales til Xiaomi el-løbehjul?

    Ja, vi anbefaler vores populære Flash Helmet for at sikre din sikkerhed på vejene. Det er vigtigt altid at tænke på sikkerheden, når du bruger et el-løbehjul.

     
  • Kan jeg forbinde mit Xiaomi el-løbehjul til en app?

    Ja, du kan forbinde dit Xiaomi el-løbehjul til Mi Home-appen for nemt at holde øje med kørselsdistance og resterende batteri direkte fra din mobil.

     
  • Er Xiaomi-scooteren vandtæt?

    Xiaomi elektriske løbehjul er generelt ikke fuldt vandtætte, men de fleste modeller har en vis grad af vandtæthed (normalt IP54 eller IPX5). Det betyder, at løbehjulet kan modstå stænk og let regn, men det er ikke designet til at blive kørt gennem dybt vand eller udsat for kontinuerlig regn. For at undgå skader bør du undgå at køre i kraftig regn eller gennem store vandpytter.

  • Hvad skal man overveje, når man køber en tablet?

    Når du køber en tablet, er det vigtigt at overveje flere faktorer:

    • Skærmstørrelse og opløsning: Større skærme er gode til film og spil, mens mindre skærme kan være mere bærbare. Højere opløsninger giver skarpere billeder.
    • Batterilevetid: Sørg for, at tabletten har tilstrækkelig batterilevetid til dine behov.
    • Lagerplads: Vælg en model med tilstrækkelig lagerplads eller mulighed for at udvide den via microSD-kort.
    • Processor og RAM: Disse påvirker enhedens ydeevne, især til multitasking og avancerede applikationer.
    • Operativsystem: Overvej, hvilket operativsystem (f.eks. Android, iOS) der bedst passer til dine behov og de apps, du planlægger at bruge.
    • Forbindelse: Tjek, om tabletten har Wi-Fi, Bluetooth og muligvis mobilnetværksforbindelse.
  • Hvad er tabletter gode til?

    Tablets er alsidige enheder, der er fantastiske til en række forskellige anvendelser:

    • Medier og underholdning: Perfekt til at se film, lytte til musik og læse e-bøger.
    • Produktivitet: Nyttig til arbejde, især når de er parret med et tastatur. Fantastisk til e-mail, dokumenthåndtering og videokonferencer.
    • Kreative projekter: Fantastisk til digital kunst og design, især penbaserede modeller.
    • Uddannelse: Velegnet til onlinekurser, research og læsning.
  • Hvordan vælger jeg mellem forskellige operativsystemer på tablets?

    Valget af operativsystem afhænger af personlige præferencer og økosystemer:

    • Android: Tilbyder tilpasningsmuligheder og en bred vifte af apps. Kompatibel med enheder fra mange forskellige producenter.
    • iOS (til iPads): Kendt for sin intuitive brugerflade og stærke økosystem af apps. God integration med andre Apple-produkter.
    • Windows: Velegnet til brugere, der har brug for en tablet med funktionaliteten af ​​en traditionel computer, kompatibel med Windows-applikationer.
  • Kan tablets erstatte en bærbar computer?

    Tablets kan nogle gange erstatte bærbare computere, især til basale opgaver som webbrowsing, medieafspilning og lette produktivitetsopgaver. Til mere krævende opgaver som avanceret videoredigering eller tung software kan en bærbar computer dog være et bedre valg. Nogle tablets tilbyder dog dockingstationer og tastaturer, der gør dem mere som traditionelle bærbare computere.

  • Er det muligt at bruge tablets til børns læring og spil?

    Ja, tablets er et fantastisk værktøj til børns læring og underholdning. De tilbyder en række lærerige apps og spil, der kan gøre læring interaktiv og sjov. Derudover er mange tablets udstyret med forældrekontrol for at sikre sikker og passende brug for børn. Se også skriveplade, som er et analogt valg og kan tegnes på, perfekt til f.eks. bilen.

  • Hvilke grundlæggende funktioner har aktivitetsarmbåndene?

    Vores prisvenlige aktivitetsarmbånd tilbyder funktioner såsom skridttæller, pulsmåler, søvnovervågning og kalorieforbrænding samt notifikationer fra din smartphone.

  • Er aktivitetsmålere vandafvisende?

    Ja, mange af vores modeller er designet til at være vandafvisende, hvilket gør dem velegnede til en række forskellige vejrforhold og aktiviteter, herunder vandsport.

  • Hvor længe holder batteriet i en aktivitetstracker?

    Batterilevetiden varierer, men mange af vores aktivitetstrackere tilbyder imponerende lang batterilevetid, fra flere dage til uger på en enkelt opladning.

  • Kan jeg synkronisere aktivitetsmåleren med min smartphone?

    De fleste modeller kan absolut synkroniseres med smartphones, hvilket giver dig adgang til detaljerede data og personlige sundhedsmål via en app.

  • Er aktivitetsarmbånd egnede til alle typer træning?

    Vores aktivitetsmålere er fleksible og velegnede til en række forskellige træningstyper, herunder gang, løb, svømning og cykling, afhængigt af modellens funktioner.

  • Hvad er forskellen på en aktivitetstracker og et smartwatch?

    Aktivitetstrackere og smartwatches adskiller sig i funktioner og design:

    • Actiontrackere: Fokuserer primært på at spore fysisk aktivitet og sundhedsdata såsom skridt, distance, forbrændte kalorier, puls og søvnkvalitet. De er normalt mere kompakte, mindre og har et enklere design. Batterilevetiden er normalt længere på grund af færre funktioner.
    • Smartwatches: Er mere alsidige og fungerer som en forlængelse af din smartphone. De tilbyder ikke kun aktivitetssporing, men også funktioner som at modtage og besvare beskeder, håndtere opkald, styre musik og få adgang til forskellige apps. Smartwatches har normalt større skærme og mere avancerede brugergrænseflader sammenlignet med aktivitetstrackere.

  • Hvad kan jeg gøre med et smartwatch fra Mistore?

    Med vores smartwatches kan du overvåge dit helbred, håndtere notifikationer, spore aktiviteter og meget mere. De er perfekte til at holde styr på dine daglige aktiviteter og forbedre din livskvalitet.

  • Hvordan forbinder jeg mit smartwatch til min smartphone?

    Vores smartwatches opretter nem forbindelse til din smartphone via Bluetooth. Følg blot trinnene i den medfølgende vejledning for en problemfri og hurtig forbindelse.

  • Er disse smartwatches vandtætte?

    Mange af vores modeller er vandtætte, perfekte til brug under træning eller i regnvejr. Tjek specifikationerne for hver model for at sikre, at den opfylder dine behov.

  • Kan jeg skifte remmen på mit smartwatch?

    Ja, du kan nemt skifte remmene på de fleste af vores smartwatches, så de passer til din personlige stil eller til forskellige aktiviteter.

  • Hvor længe holder batteriet på et smartwatch?

    Batterilevetiden varierer afhængigt af model og brug, men vores smartwatches tilbyder en god og lang batterilevetid, selv på billigere modeller, hvilket betyder, at du kan bruge dem i mange dage uden at skulle oplade.

  • Understøtter smartwatches kontaktløs betaling?

    Nogle af vores smartwatch-modeller understøtter kontaktløs betaling, hvilket gør det nemt og sikkert at gennemføre transaktioner med en simpel håndbevægelse.

  • Har I reservedele og tilbehør til smartwatches?

    Vi tilbyder helt sikkert et bredt udvalg af tilbehør og reservedele, herunder remme og opladere, for at holde dit smartwatch i optimal stand.

  • Kan jeg forbinde mit smartwatch til min Android-telefon?

    Ja, vores smartwatches er kompatible med Android-telefoner og også iOS. Du kan nemt forbinde dit smartwatch til din Android-enhed via Bluetooth for at synkronisere data, administrere notifikationer og bruge forskellige apps direkte fra dit ur.

Generelle FAQ

  • Er Poco Xiaomi?

    Ja. POCO blev oprettet af Xiaomi og tilhører stadig Xiaomi-økosystemet, selvom det fungerer som et uafhængigt brand på nogle markeder. I nogle lande fokuserer Xiaomi på Redmi, mens andre tilbyder POCO i stedet.

  • Er Redmi Xiaomi?

    Ja, Redmi er et undervaremærke af Xiaomi, der tilbyder smartphones og enheder af høj kvalitet til mere overkommelige priser.

  • Er Yeelight Xiaomi?

    Xiaomi og Yeelight har et tæt samarbejde indenfor smart belysning. Nogle produkter er Xiaomi Yeelight, mens andre er under deres respektive mærke. Mange Yeelight-produkter kan bruges via Mi Home-appen.

  • Er alle jeres produkter ægte?

    Ja, vi sælger kun ægte Xiaomi-produkter.

  • Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

    Vi accepterer kort, Klarna og Mobilepay, så du kan vælge den bedste løsning. Med mange muligheder for at betale senere. Vi tilbyder også Billie til B2B-kunder, hvis du er interesseret, kontakt os.

  • Hvor lang er leveringstiden?

    2-5 arbejdsdage, 2-4 for hjemlevering.

  • Sender I fra lokale lagre?

    Vi sender alle vores ordrer fra Sverige.

  • Har I reparationscentre i Sverige, Danmark og Finland?

    Reparationscenter i Sverige: https://www.conmodo.com/sv
    i Danmark: https://repair.care1.dk/care1
    i Finland: https://resete.fi/
    (Venligst kontakt kundeservice, hvis du er usikker på, hvilke produkter der skal sendes til vores reparationscenter)

  • Understøtter I afbetaling?

    Ja, vi tilbyder delbetaling med 'Køb nu, betal senere' eller afbetaling med Klarna.

  • Hvad betyder Klasse A/B/C?

    Klasse A: Produktet viser ingen tegn på brug, men beskyttelsesplastikken/sigilet på yderemballagen er brudt;
    Klasse B: Produktet viser mindre tegn på brug. Produktet viser mindre tegn på brug, nogle tilbehør kan mangle;
    Klasse C: Produktet viser tydelige tegn på brug, men har ingen funktionsfejl. Tilbehør kan mangle.

  • Hvor lang er garantien på elscooter/dammsuger/dammsugerrobot/mobiler/surfplader?

    Om garantier for Xiaomi-produkter:

    • Smartphones: 2 års garanti.

    • Øvrige produkter: 1 års garanti.

    • Scootere og støvsugere: 2 års garanti på scooteren og 6 måneders garanti på batteriet.

    • Hvis ikke andet er angivet, er garantiperioden 1 år.

    • Outlet-produkter klasse A: Samme som almindelige produkter.

    • Outlet-produkter klasse B, C, D: 6 måneders garanti.

     
     
  • Er det gratis at reparere produktet inden for garantiperioden?

    Vi kan tilbyde gratis reparationer for fabrikationsfejl inden for garantiperioden, medmindre skaden er forårsaget af vand eller andre eksterne faktorer.