Köpvillkor för B2B – mistore.se

Detta gäller inköp via vår B2B-miljö med ett manuellt uppsatt konto och inloggad. Detta gäller inte om du köpt produkter som vanligt i kassan på Mistore.

1. Beställning

Kunden ansvarar för att korrekt företagsinformation, leveransadress och kontaktuppgifter anges vid beställning. Rätt mobilnummer krävs då transportörer meddelar leverans via SMS.

En order blir bindande när den registrerats i vårt system. När plock eller leverans påbörjats kan ordern normalt inte ändras eller avbrytas. Eventuella ändringsförfrågningar efter startad hantering kan medföra extra kostnader enligt gällande prislista.

Ordrar skickas med avsändare: Commerceit AB, ej Mistore

2. Priser

Samtliga priser visas som standard inkl svensk moms.
Fraktkostnader och övriga avgifter visas i kassan innan köp. Rabattkoder, lojalitetsprogram är EJ giltigt för b2b kunder. Mistore förbehåller sig rätten att justera och neka ordrar med felaktiga priser, med information skickad till kund.

3. Betalningsvillkor

Följande betalningsmetoder erbjuds för B2B:

Kortbetalning
Swish
30 dagars faktura via Billie (B2B-kreditupplysning tillämpas)

Vid sen betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt svensk räntelag samt eventuella påminnelseavgifter.

Äganderättsförbehåll: Produkten förblir Mistores egendom tills full betalning mottagits.

4. Leverans

Leveranssätt

Mistore använder följande transportörer. För att kunna erbjuda de mest attraktiva priserna debiteras frakt separat till er B2B-kunder istället för fri frakt. Priser för frakt debiteras i kassan.

DHL – hemleverans eller terminal/ombud
DB Schenker – ombud eller hemleverans
Bring – hemleverans
Postnord - Postbox och hemeleverans

Leveranser sker normalt inom 1–3 arbetsdagar inom Sverige vid order före kl. 12.
Avvikelser kan förekomma vid hög belastning.

Kunden ansvarar för korrekt leveransadress och att någon kan ta emot varorna under leveranstid.

Transportskador

Synliga skador ska anmälas direkt till ombud/transportör vid mottagning.
Dolda skador ska anmälas till oss inom 10 dagar.
Förpackning och emballage ska sparas för eventuell utredning.

5. Ej mottagna försändelser

Ej mottagna leveranser eller outlösta paket debiteras med 300 kr exkl. moms (frakt, returfrakt och hantering).
För skrymmande gods debiteras kostnaden enligt transportörens taxa.

6. Returer och RMA

Returer accepteras endast efter godkännande och överenskommelse.

Kontakta: b2b@mistore.se

Returer utan godkännande behandlas inte.

Returadress:

Reparero AB
Furuviksringen 19
302 44 Halmstad
Sweden

Returer ska skickas som företagspaket direkt till adressen ovan.
Returer till ombud accepteras inte.
Kunden ansvarar för transporten tillbaka om inget annat avtalats.

Återbetalning eller kreditering sker normalt inom 30 dagar efter mottagen och godkänd retur.

7. Garanti – Xiaomi & Redmi

Följande garantitider gäller via Xiaomi's servicepartner Conmodo om inget annat anges:

Produktkategori	Garanti
Smartphones	2 år
Övriga produkter	1 år
Scootrar & dammsugare	2 år på produkt, 6 månader på batteri
Om ej specificerat	1 år

Övriga varumärken:
Kontakta b2b@mistore.se för exakta garantivillkor för andra varumärke som du köper och garantiärenden.

För Xiaomi/Redmi, Mobiler, scootrar och Dammsugare bokar du direkt i Conmodos portal https://www.conmodo.com/sv övriga produkter kontakta b2b@mistore.se

8. Reklamationer

Vid reklamation via oss och inte Conmodo ska följande anges:

Artikel/SKU
Serienummer
Tydlig felbeskrivning

Vid DOA (Dead on Arrival) ska reklamation ske inom 10 arbetsdagar från leverans.

Om produkten testas och inget fel hittas kan en undersökningsavgift på 499:- debiteras.

9. Tvist och Force Majeure

Mistore följer svensk lag.
Tvister med företagskunder hanteras i svensk domstol.

Mistore ansvarar inte för förseningar eller hinder orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, transportstörningar eller leverantörsproblem.

10. GDPR och personuppgifter

Mistore behandlar personuppgifter enligt GDPR.
Personuppgifter används enbart för att kunna hantera beställningar, leveranser och kundsupport.

Fullständig integritetspolicy finns på mistore.se.

11. Cookies

Mistore använder cookies för funktionalitet, analys och förbättrad användarupplevelse.
Mer information finns i vår cookiepolicy.