Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 28. oktober 2026

1. Hvem er vi?

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Commerceit AB indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger eller handler på mistore.dk eller kontakter vores kundeservice.

Den dataansvarlige er:

Commerceit AB
Svensk organisationsnummer: 559467-9853
Momsregistreringsnummer (VAT): SE559467985301
Furuviksringen 19
302 44 Halmstad
Sverige

E-mail: info@mistore.dk
Websted: https://mistore.dk

Commerceit AB er et svenskregistreret selskab, som driver nettbutikken mistore.dk og sælger produkter til kunder i Danmark. Commerceit AB er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger til de formål, der er beskrevet i denne politik.

Vores webshop anvender Shopify som e-handelsplatform.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af din brug af webshoppen kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse og leveringsadresse.

  • Bestillingsoplysninger: Ordrenummer, købte produkter, ordrebeløb, leveringsstatus, retur- og reklamationsoplysninger samt købshistorik.

  • Betalingsoplysninger: Betalingsmetode, transaktionsstatus og oplysninger, der er nødvendige for betaling og tilbagebetaling. Betalingskortoplysninger behandles normalt af vores betalingsudbydere.

  • Kontooplysninger: Oplysninger, du afgiver, når du opretter eller anvender en kundekonto.

  • Kommunikation: Beskeder, henvendelser, reklamationer og korrespondance med vores kundeservice.

  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og tekniske oplysninger om brugen af vores webshop.

  • Oplysninger om præferencer: Dine valg vedrørende cookies, markedsføring og anden behandling, hvor sådanne valgmuligheder tilbydes.

Vi behandler kun personoplysninger, når der er et lovligt grundlag for behandlingen.

3. Hvordan indsamler vi oplysninger?

Vi modtager oplysninger direkte fra dig, eksempelvis når du afgiver en bestilling, opretter en konto eller kontakter os.

Vi kan også modtage oplysninger gennem vores webshop, herunder via nødvendige tekniske funktioner, cookies og lignende teknologier.

Endelig kan vi modtage oplysninger fra leverandører og samarbejdspartnere, eksempelvis betalingsudbydere og transportører, når det er nødvendigt for at administrere en ordre, en betaling eller en levering.

4. Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Gennemførelse af køb og levering

Vi bruger nødvendige kontakt-, ordre- og betalingsoplysninger til at behandle bestillinger, modtage betalinger, levere varer og håndtere returneringer og reklamationer.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af en aftale).

Bogføring og lovpligtige forpligtelser

Vi opbevarer relevante transaktions- og regnskabsoplysninger, når det er nødvendigt for at overholde gældende bogførings-, skatte- og anden lovgivning.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).

Kundeservice og kommunikation

Vi bruger dine kontaktoplysninger og oplysninger om din henvendelse til at besvare spørgsmål, behandle reklamationer og følge op på din bestilling.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller f, afhængigt af henvendelsens karakter.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi kan behandle nødvendige tekniske oplysninger og transaktionsoplysninger for at beskytte webshoppen, undersøge misbrug og forebygge svindel.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at beskytte kunder, transaktioner og vores virksomhed) eller litra c, når behandlingen er lovpligtig.

Markedsføring og analyse

Hvis du har givet det nødvendige samtykke, kan vi bruge dine oplysninger til at sende nyhedsbreve, gennemføre markedsføring eller anvende ikke-nødvendige cookies og lignende teknologier til analyse og annoncering.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke), hvor dette er påkrævet.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget på grundlag af et gyldigt samtykke.

5. Oplysninger, der er nødvendige for et køb

For at kunne gennemføre en bestilling har vi brug for visse oplysninger, eksempelvis navn, leveringsadresse, kontaktoplysninger og oplysninger til betalingsbehandling.

Hvis disse oplysninger ikke gives, kan vi muligvis ikke gennemføre købet eller levere produktet.

Oplysninger til frivillig markedsføring er ikke en betingelse for at kunne handle i webshoppen.

6. Hvem kan modtage dine oplysninger?

Vi kan dele relevante personoplysninger med leverandører og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt og lovligt.

Dette kan blandt andet omfatte:

  • Shopify, som leverer vores e-handelsplatform og tilknyttede tekniske tjenester.

  • Betalingsudbydere, som behandler betalinger og tilbagebetalinger.

  • Transportører og logistikpartnere, som håndterer levering og returnering.

  • IT-leverandører, hosting- og sikkerhedstjenester.

  • Leverandører af kundeservice, analyse eller markedsføring, når sådanne tjenester anvendes.

  • Revisorer, rådgivere og offentlige myndigheder, når lovgivningen kræver det.

Vores leverandører behandler oplysninger i overensstemmelse med deres rolle og de gældende databeskyttelsesregler. Hvor en leverandør handler som databehandler på vores vegne, anvender vi de nødvendige databehandleraftaler.

7. Shopify og behandling af personoplysninger

Vores webshop er baseret på Shopify.

Shopify behandler personoplysninger i forbindelse med levering, drift, sikkerhed og udvikling af e-handelsplatformen.

Shopify kan i forbindelse med bestemte tjenester og aktiverede funktioner også behandle oplysninger om kunders interaktioner med vores webshop, andre forhandlere og Shopify. Sådanne funktioner kan blandt andet anvendes til forbedring af tjenester, personalisering og annoncering, hvor dette er lovligt og de nødvendige samtykker er indhentet.

Shopify kan i visse situationer fungere som selvstændig dataansvarlig for sin egen behandling af personoplysninger.

Du kan læse mere i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere.

Du kan også anvende Shopifys privatlivsportal til at læse om og udøve relevante rettigheder i forbindelse med Shopifys egen behandling af dine oplysninger.

8. Cookies og lignende teknologier

Vores webshop bruger cookies og lignende teknologier til funktioner som indkøbskurv, navigation, sikkerhed og gennemførelse af køb.

Ikke-nødvendige cookies til eksempelvis statistik, personalisering eller markedsføring anvendes efter de gældende regler og med samtykke, hvor dette er nødvendigt.

Du kan administrere eller tilbagekalde dit samtykke gennem webshoppens cookieindstillinger.

Du kan også ændre visse browserindstillinger for cookies. Blokering af nødvendige cookies kan påvirke webshoppens funktion.

9. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

Eksempelvis:

  • Ordre- og betalingsoplysninger opbevares i det omfang og i den periode, der kræves af relevant bogførings- og skattelovgivning.

  • Oplysninger om reklamationer og tvister kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen eller dokumentere relevante krav.

  • Kundekontooplysninger opbevares, så længe der er et relevant og lovligt behov for dem.

  • Oplysninger, der behandles på grundlag af samtykke, anvendes ikke længere til det pågældende samtykkebaserede formål, når samtykket er trukket tilbage, medmindre et andet lovligt grundlag kræver fortsat opbevaring.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem i overensstemmelse med vores gældende opbevarings- og sletteprocedurer.

10. Overførsel af oplysninger til andre lande

Commerceit AB er etableret i Sverige og behandler oplysninger i forbindelse med salg til kunder i Danmark og andre markeder.

Nogle af vores tekniske leverandører og samarbejdspartnere kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Når personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, anvendes et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor disse er relevante.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om relevante overførsler og sikkerhedsforanstaltninger.

11. Dine rettigheder

Efter databeskyttelseslovgivningen kan du, afhængigt af omstændighederne, have ret til:

  • At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

  • At få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.

  • At få slettet personoplysninger, når betingelserne er opfyldt.

  • At få begrænset behandlingen af dine oplysninger.

  • At gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse.

  • At modtage eller få overført oplysninger i de tilfælde, hvor retten til dataportabilitet gælder.

  • At tilbagekalde et samtykke.

  • At gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger til direkte markedsføring.

Du kan kontakte os på info@mistore.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Vi kan være nødt til at verificere din identitet for at beskytte dine oplysninger.

Vi besvarer anmodninger inden for de frister, der følger af gældende lovgivning.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføringsmails, kan du også benytte afmeldingslinket i den relevante mail.

12. Beskyttelse af oplysninger

Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug og utilsigtet videregivelse.

Ingen metode til elektronisk overførsel eller opbevaring kan dog garanteres at være fuldstændig risikofri.

Vi anbefaler, at du ikke sender følsomme oplysninger eller fulde betalingskortoplysninger via almindelig e-mail.

13. Oplysninger om børn

Webshoppen er primært beregnet til voksne kunder.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi behandler personoplysninger om et barn uden et nødvendigt lovligt grundlag, vil vi håndtere oplysningerne i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Forældre eller værger kan kontakte os ved spørgsmål om oplysninger vedrørende børn.

14. Klager til en databeskyttelsesmyndighed

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesreglerne, kan du kontakte os direkte.

Du har også ret til at indgive en klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed.

I Danmark kan du kontakte Datatilsynet:

Datatilsynet – www.datatilsynet.dk

15. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når vores behandling af personoplysninger ændres, eller når gældende lovgivning kræver det.

Den seneste version vil være tilgængelig på mistore.dk. Ved væsentlige ændringer informerer vi kunderne, når dette er påkrævet.

16. Kontakt vedrørende personoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte:

Commerceit AB
Furuviksringen 19
302 44 Halmstad
Sverige

E-mail: info@mistore.dk
Websted: https://mistore.dk

Commerceit AB er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, som virksomheden udfører som led i driften af mistore.dk.