Servicevilkår

Servicevilkår – Mistore Danmark

Opdateret 28. oktober 2026. Disse vilkår gælder brug af mistore.dk og køb fra Commerceit AB. De supplerer de særskilte købsbetingelser, returvilkår og leveringsvilkår. Ved uoverensstemmelse kan ufravigelige forbrugerrettigheder ikke tilsidesættes.

1. Sælger

Commerceit AB
Svensk organisationsnummer: 559467-9853
Svensk VAT-nummer: SE559467985301
Furuviksringen 19, 302 44 Halmstad, Sverige
E-mail: info@mistore.dk
Telefon (Sverige): +46 35 265 30 00

2. Oplysninger og bestilling

Produktbeskrivelser, tilgængelighed og priser oplyses på de relevante sider. Inden købet afsluttes, vises den samlede pris, relevante leveringsgebyrer og de betalingsmetoder, som faktisk er tilgængelige for den konkrete ordre. Vi bekræfter modtagelsen af en bestilling elektronisk.

3. Betalingsmetoder

Du kan betale med de betalingsløsninger og kredit- eller betalingskort, der faktisk vises som tilgængelige i kassen ved din ordre. De tilgængelige muligheder kan afhænge af leveringsland, valuta, betalingsudbyder og den konkrete ordre. Vi lover ikke en bestemt løsning såsom Swish, MobilePay, Klarna, PayPal eller en bestemt korttype, medmindre den reelt tilbydes i din kasse. Eventuelle finansieringsvilkår vises af betalingsudbyderen før valg.

4. Levering

Standardlevering til Danmark tager normalt 1–5 hverdage, hjemmelevering normalt 2–6 hverdage. Leveringstider er estimater, ikke ufravigelige frister. Konkrete fragtpriser, gratis-fragt-betingelser og tilgængelige leveringsmetoder findes i kassen og leveringspolitikken. Hvis oplysningerne afviger, skal fejlen rettes – kundens lovbestemte rettigheder består.

5. Fortrydelse, mobiltelefoner og emballage

Forbrugere har normalt 14 dages fortrydelsesret. Mobiltelefoner og almindeligt åbnet salgsemballage er ikke generelt undtaget. En lovlig fortrydelse kan kun medføre værdiforringelsesfradrag efter en konkret vurdering af håndtering ud over det nødvendige for at undersøge varen. Kun lovbestemte undtagelser, herunder visse brudte hygiejneforseglinger, anvendes. Se den fulde retur- og refusionspolitik og fortrydelsesvejledningen.

6. Reklamation og garanti

Danske forbrugere har normalt to års reklamationsret. En frivillig garanti ændrer ikke disse rettigheder. Produkt- og modelbestemte garantivilkår beskrives særskilt, herunder for el-løbehjul. Se garanti og service.

7. Uafhentede pakker og transportskader

Manglende afhentning erstatter ikke en meddelelse om fortrydelse. Eventuelt krav for uafhentede forsendelser begrænses til dokumenterede, rimelige og lovligt krævbare faktiske meromkostninger – ikke en automatisk fast bøde. Meld gerne skjulte transportskader inden for fem dage, men dette er ikke en absolut frist, der fjerner lovbestemte rettigheder.

8. Website og immaterielle rettigheder

Varemærker og indhold tilhører deres respektive rettighedshavere. Oplysninger på hjemmesiden må ikke misbruges eller anvendes i strid med gældende lov.

9. Personoplysninger og cookies

Læs privatlivspolitikken for oplysning om behandling af personoplysninger. Cookieindstillinger kan administreres gennem webshoppens faktiske cookieindstillingsfunktion, hvor den er tilgængelig.

10. Ansvar og uforudsete begivenheder

Lovbestemte rettigheder ved forsinkelse, mangler og andre forhold begrænses ikke af generelle ansvarsfraskrivelser. Vi informerer kunden ved relevante leveringsproblemer.

11. Klager og tvister

Kontakt os først via info@mistore.dk. Du kan søge dansk forbrugervejledning hos Forbrug.dk. Gældende ufravigelige danske og EU-retlige regler om forbrugerbeskyttelse og værneting respekteres.

12. Øvrige relevante sider

Kontakt · Købsbetingelser · Levering · Retur og refusion · Garanti og service